Политика в отношении обработки персональных данных

интернет-сайта https://lesa-ufa.ru/

г. Уфа, Российская Федерация
«20» августа 2025 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по их защите, применяемые Обществом с ограниченной ответственностью «СтройОборудование» (ООО «СтройОборудование», ОГРН 1200200036080, ИНН 0278960109, КПП 027801001; юридический адрес: 450097, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Заводская, д. 15, корп. 1, пом. 11; e-mail для обращений субъектов ПД: stroitelnoeoborudovania@yandex.ru) — далее Оператор.
1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных. Политика является публичным документом и размещается в сети Интернет по адресу: https://lesa-ufa.ru/privacy.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях и пользователях сайта https://lesa-ufa.ru/ (далее — Сайт), в том числе посредством форм обратной связи, опросов/квизов, сервисов коллтрекинга и мессенджеров.
1.4. Используя Сайт и/или направляя персональные данные Оператору, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
2. Термины и определения
2.1. Применяются термины законодательства РФ о персональных данных (персональные данные; обработка; оператор; субъект ПД; предоставление; распространение; поручение обработки; обезличивание; блокирование; уничтожение; трансграничная передача и др.).
2.2. Сайт — совокупность программных и аппаратных средств, доступная по адресу https://lesa-ufa.ru/.
2.3. Сервисы Сайта — формы обратной связи, Marquiz (квиз), сервис коллтрекинга Callibri, интеграции с CRM Битрикс24, рекламными системами Яндекс.Директ, системой управления тегами Google Tag Manager (GTM), а также виджеты для связи через WhatsApp/ChatApp.
3. Принципы обработки ПД
3.1. Законность, справедливость и прозрачность обработки.
3.2. Ограничение обработкой, необходимой для достижении конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.3. Недопустимость обработки ПД, несовместимой с заявленными целями.
3.4. Недопустимость объединения баз данных, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
3.5. Точность, достаточность, актуальность ПД; при необходимости — актуализация.
3.6. Хранение ПД — не дольше, чем этого требуют цели обработки или сроки, установленные законом/договором.
3.7. Обеспечение безопасности ПД, конфиденциальности и применения необходимых правовых, организационных и технических мер защиты.
4. Состав обрабатываемых ПД
4.1. Оператор обрабатывает минимально необходимый перечень ПД, предоставляемых субъектами ПД добровольно через Сайт и связанные сервисы:
  • Идентификационные и контактные данные: фамилия, имя (при наличии — отчество); номер телефона; адрес электронной почты.
  • Данные взаимодействия с Сайтом и сервисами (при использовании cookies/счётчиков): IP-адрес, данные файлов cookie и локального хранилища, параметры браузера/устройства, дата и время доступа, адреса посещаемых страниц, источник перехода, технические идентификаторы, события взаимодействий (клики/запросы) — в объёме, необходимом для работы Сайта, веб-аналитики и улучшения сервисов (подробнее — в Политике cookies Сайта).
4.2. Через сервис коллтрекинга Callibri могут обрабатываться данные о звонках, необходимые для обратной связи и аналитики маркетинга (например, номер телефона, время обращения, источник трафика).
4.3. Оператор не запрашивает и намеренно не собирает специальные категории ПД (о состоянии здоровья, политических взглядах и т.п.) и биометрические ПД. В случае непреднамеренного получения такие данные не используются и подлежат удалению/обезличиванию.
5. Цели обработки ПД
5.1. Обработка заявок и обратная связь с пользователями (ответы на запросы, уточнение деталей).
5.2. Заключение и исполнение договоров (поставки, аренды, оказания услуг и т.п.), включая преддоговорные отношения.
5.3. Клиентская и техническая поддержка, повышение качества обслуживания.
5.4. Маркетинговая аналитика и улучшение Сайта/сервисов (веб-аналитика, атрибуция, оценка эффективности рекламы) — с использованием счётчиков и тегов (см. раздел 11 и Политику cookies).
5.5. Информирование о товарах/услугах, сервисные уведомления (не рекламные).
5.6. Рекламные и маркетинговые коммуникации в мессенджерах (WhatsApp/ChatApp) только при наличии отдельного согласия субъекта ПД; отказ возможен в любой момент.
5.7. Исполнение требований законодательства РФ (бухгалтерский учёт, налоговый учёт, ответы на запросы уполномоченных органов и т.п.).
6. Правовые основания обработки
6.1. Согласие субъекта ПД на обработку ПД (в т.ч. отдельное согласие на получение рекламных сообщений в мессенджерах).
6.2. Необходимость обработки для заключения и/или исполнения договора, стороной которого является субъект ПД.
6.3. Необходимость выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.
6.4. Осуществление законных интересов Оператора (поддержка работоспособности Сайта, защита прав и законных интересов), при условии ненарушения прав и свобод субъекта ПД.
7. Способы получения ПД
7.1. ПД предоставляются субъектами ПД посредством форм Сайта, сервиса Marquiz, через виджеты/модули связи, в переписке и звонках (в т.ч. с использованием Callibri), а также при обращениях по контактам, указанным на Сайте.
7.2. Отдельные данные обрабатываются автоматически с использованием cookies/счётчиков/тегов (см. раздел 11 и Политику cookies).
8. Условия и порядок обработки ПД
8.1. Обработка осуществляется с применением средств автоматизации и/или без их использования, с соблюдением требований законодательства РФ.
8.2. Доступ к ПД предоставляется только уполномоченным лицам Оператора и/или лицам, осуществляющим обработку ПД по поручению Оператора, в объёме, необходимом для выполнения их функций.
9. Передача ПД третьим лицам (категории получателей)
9.1. ПД могут передаваться третьим лицам в пределах целей и на законных основаниях, указанным в настоящей Политике, включая обработку по поручению Оператора:
  • CRM «Битрикс24» (облако в РФ) — ведение клиентской базы, обработка заявок, коммуникации.
  • Яндекс.Директ (РФ) — учёт конверсий, атрибуция рекламных кампаний.
  • Callibri (РФ) — коллтрекинг и аналитика обращений по телефону.
  • Google Tag Manager — управление тегами/скриптами на Сайте (сам по себе GTM не хранит ПД пользователей; через него могут загружаться другие теги/счётчики, описанные в Политике cookies).
  • Прочие привлечённые по договору технические и сервисные подрядчики в РФ (хостинг, обслуживание ИС, поддержка Сайта) — при необходимости.
9.2. Трансграничная передача ПД не осуществляется. Первичный сбор и хранение ПД — на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
9.3. Оператор обеспечивает заключение договоров/поручений с получателями ПД (обработчиками), содержащих обязательства по соблюдению конфиденциальности и безопасности ПД.
9.4. Передача ПД по запросам уполномоченных госорганов осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
10. Сроки обработки и хранения ПД
10.1. ПД обрабатываются в срок регистрации/взаимоотношений с субъектом ПД плюс 5 (пять) лет с даты прекращения отношений, если иные сроки не установлены законодательством РФ или договором.
10.2. ПД, обрабатываемые на основании согласия (например, для рекламных рассылок в мессенджерах), хранятся до отзыва соответствующего согласия.
10.3. По достижении целей обработки и/или при отзыве согласия ПД подлежат удалению или обезличиванию в сроки, предусмотренные законодательством РФ; в случаях удаления по отзыву согласия — в срок не более 30 календарных дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено законом.
11. Cookies, счётчики и теги
11.1. На Сайте используются файлы cookies и иные технологии (счётчики, пиксели, теги), необходимые для функционирования Сайта, веб-аналитики и улучшения сервисов.
11.2. Подробные сведения о видах cookies, целях их применения, а также о порядке управления настройками размещены в Политике использования cookies Сайта (публично доступна на Сайте).
11.3. Веб-аналитика может осуществляться с использованием Яндекс.Метрики (сервера на территории РФ). Управление тегами — через Google Tag Manager.
12. Меры по обеспечению безопасности ПД
12.1. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер защиты ПД, соответствующих актуальным рискам и требованиям законодательства РФ, включая:
  • разграничение прав доступа и учёт доступа;
  • антивирусная защита и средства предотвращения несанкционированного доступа;
  • межсетевое экранирование;
  • резервное копирование и восстановление;
  • шифрование/технологии защищённого соединения (где применимо);
  • обучение и допуск сотрудников;
  • внутренние локальные акты и регламенты.
  • 12.2. Оператор проводит оценку эффективности применяемых мер защиты, аудит и актуализацию применяемых средств защиты.
13. Права субъектов ПД
13.1. Субъект ПД имеет право:
  • получать информацию, касающуюся обработки своих ПД;
  • требовать уточнения/обновления/исправления ПД;
  • требовать блокирования/удаления ПД при наличии оснований;
  • отзывать согласие на обработку ПД;
  • отказаться от получения рекламных сообщений в мессенджерах;
  • обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПД и/или в суд.
13.2. Для реализации прав субъект ПД может направить обращение на e-mail: stroitelnoeoborudovania@yandex.ru либо почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора. Оператор рассматривает обращения в сроки и порядке, установленные законодательством РФ.
14. Уведомления и инциденты (утечки)
14.1. При обработке ПД Оператор соблюдает требования законодательства РФ об уведомлениях Роскомнадзора (в случаях, когда уведомление об обработке ПД подлежит подаче).
14.2. В случае выявления нарушений безопасности/инцидента (утечки) ПД Оператор действует в сроки и порядке, установленные законодательством РФ, включая уведомление уполномоченного органа и субъектов ПД, когда это требуется.
15. Актуализация Политики
15.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
15.2. Рекомендуется регулярно знакомиться с действующей редакцией Политики.
16. Контакты Оператора
ООО «СтройОборудование»
ОГРН 1200200036080, ИНН 0278960109, КПП 027801001
Юридический адрес: 450097, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Заводская, д. 15, корп. 1, пом. 11
Тел.: +7 (347) 246-50-40
E-mail для запросов субъектов ПД: stroitelnoeoborudovania@yandex.ru
Сайт: https://lesa-ufa.ru/