интернет-сайта
https://lesa-ufa.ru/г. Уфа, Российская Федерация
«20» августа 2025 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее —
Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по их защите, применяемые
Обществом с ограниченной ответственностью «СтройОборудование» (ООО «СтройОборудование», ОГРН 1200200036080, ИНН 0278960109, КПП 027801001; юридический адрес: 450097, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Заводская, д. 15, корп. 1, пом. 11; e-mail для обращений субъектов персональных данных:
stroitelnoeoborudovania@yandex.ru) — далее
Оператор.
1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, в том числе с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика является публичным документом и размещается в сети Интернет по адресу: https://lesa-ufa.ru/privacy.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях и пользователях сайта
https://lesa-ufa.ru/ (далее —
Сайт), в том числе посредством форм обратной связи, опросов и квизов, сервисов коллтрекинга и мессенджеров, а также к персональным данным, получаемым Оператором при заключении и исполнении договоров вне Сайта.
1.4. Используя Сайт и/или направляя персональные данные Оператору, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
2. Термины и определения
2.1. Применяются термины законодательства РФ о персональных данных (персональные данные; обработка; оператор; субъект персональных данных; предоставление; распространение; поручение обработки; обезличивание; блокирование; уничтожение; трансграничная передача и др.).
2.2.
Сайт — совокупность программных и аппаратных средств, доступная по адресу https://lesa-ufa.ru/.
2.3.
Сервисы Сайта — формы обратной связи,
Marquiz (квиз), сервис коллтрекинга
Callibri, интеграции с CRM
Битрикс24, рекламными системами
Яндекс.Директ, системой управления тегами
Google Tag Manager (GTM), а также виджеты для связи через
WhatsApp/ChatApp.
2.4.
Контрагент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, вступающее с Оператором в договорные отношения (поставка, аренда, оказание услуг), а равно представитель такого лица.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Законность, справедливость и прозрачность обработки.
3.2. Ограничение обработкой, необходимой для достижения конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.3. Недопустимость обработки персональных данных, несовместимой с заявленными целями.
3.4. Недопустимость объединения баз данных, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
3.5. Точность, достаточность и актуальность персональных данных; при необходимости — их актуализация.
3.6. Хранение персональных данных — не дольше, чем этого требуют цели обработки или сроки, установленные законом либо договором.
3.7. Обеспечение безопасности персональных данных, конфиденциальности и применения необходимых правовых, организационных и технических мер защиты.
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает минимально необходимый перечень персональных данных, предоставляемых субъектами добровольно
через Сайт и связанные с ним сервисы:
–
Идентификационные и контактные данные: фамилия, имя (при наличии — отчество); номер телефона; адрес электронной почты; наименование компании и должность — если указаны пользователем добровольно.
–
Содержание обращения: текст заявки, ответы в квизе Marquiz, сообщения в мессенджерах, иные сведения, которые пользователь сообщает о себе по своей инициативе.
–
Данные взаимодействия с Сайтом и сервисами (при использовании cookies и счётчиков): IP-адрес, данные файлов cookie и локального хранилища, параметры браузера и устройства, дата и время доступа, адреса посещаемых страниц, источник перехода, технические идентификаторы, события взаимодействий (клики, отправки форм) — в объёме, необходимом для работы Сайта, веб-аналитики и улучшения сервисов (подробнее — в Политике использования cookies Сайта).
4.2. Через сервис коллтрекинга
Callibri могут обрабатываться данные о звонках, необходимые для обратной связи и аналитики маркетинга (номер телефона, время обращения, источник трафика, запись разговора — при её ведении).
4.3.
Через Сайт Оператор не запрашивает и
намеренно не собирает данные документов, удостоверяющих личность, сведения о гражданстве, дате и месте рождения, специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах и т.п.) и биометрические персональные данные. В случае непреднамеренного получения такие данные не используются и подлежат удалению либо обезличиванию.
4.4.
Данные контрагентов и их представителей (при заключении и исполнении договора). При заключении договора поставки, аренды или оказания услуг Оператор обрабатывает:
– фамилию, имя, отчество; должность; основание полномочий (устав, доверенность, приказ); служебный телефон и адрес электронной почты — в отношении представителей контрагентов — юридических лиц;
– дополнительно в отношении контрагентов — индивидуальных предпринимателей и физических лиц: данные документа, удостоверяющего личность (вид, серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ, код подразделения), дату и место рождения, гражданство, адрес регистрации и фактического проживания, ИНН, ОГРНИП, банковские реквизиты;
– сведения об исполнении договора: подписанные договоры и приложения, счета, товарные накладные, универсальные передаточные документы, акты, доверенности, данные о доставке и приёмке.
4.5. Персональные данные, указанные в п. 4.4, предоставляются субъектом персональных данных или его работодателем
вне Сайта — в деловой переписке, при обмене реквизитами и при подписании документов, — и обрабатываются на основании п. 1 и п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Сведения о юридическом лице (наименование, ОГРН, ИНН, КПП, юридический адрес, банковские реквизиты организации) персональными данными не являются.
4.6. Сведения о работниках Оператора обрабатываются в рамках трудовых отношений и настоящей Политикой не регулируются.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Обработка заявок и
обратная связь с пользователями (ответы на запросы, уточнение деталей, подготовка коммерческих предложений и расчётов).
5.2.
Заключение и исполнение договоров (поставки, аренды, оказания услуг и т.п.), включая преддоговорные отношения, выставление счетов, оформление первичных учётных и отгрузочных документов, организацию доставки, приёмку и возврат оборудования.
5.3.
Ведение претензионной и исковой работы, взыскание задолженности, защита прав и законных интересов Оператора.
5.4.
Клиентская и техническая поддержка, повышение качества обслуживания.
5.5.
Маркетинговая аналитика и улучшение Сайта и сервисов (веб-аналитика, атрибуция, оценка эффективности рекламы) — с использованием счётчиков и тегов (см. раздел 11 и Политику использования cookies).
5.6.
Информирование о товарах и услугах, сервисные уведомления (не рекламного характера).
5.7.
Рекламные и маркетинговые коммуникации в мессенджерах (WhatsApp/ChatApp) и по иным каналам связи —
только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных; отказ возможен в любой момент.
5.8.
Исполнение требований законодательства Российской Федерации (бухгалтерский и налоговый учёт, хранение первичных документов, ответы на запросы уполномоченных органов и т.п.).
6. Правовые основания обработки
6.1.
Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных, предоставляемых через Сайт (в том числе отдельное согласие на получение рекламных сообщений в мессенджерах и по иным каналам).
6.2. Необходимость обработки для
заключения и/или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), — в отношении данных, указанных в п. 4.4 Политики.
6.3. Необходимость выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), в том числе законодательством о бухгалтерском учёте и налогах.
6.4. Осуществление
законных интересов Оператора (поддержание работоспособности Сайта, взаимодействие с представителями контрагентов, защита прав и законных интересов), при условии ненарушения прав и свобод субъекта персональных данных.
7. Способы получения персональных данных
7.1. Персональные данные предоставляются субъектами посредством форм Сайта, сервиса
Marquiz, виджетов и модулей связи, в переписке и телефонных обращениях (в том числе с использованием
Callibri), а также при обращениях по контактам, указанным на Сайте.
7.2. Отдельные данные обрабатываются автоматически с использованием
файлов cookie, счётчиков и тегов (см. раздел 11 и Политику использования cookies).
7.3. Данные, указанные в п. 4.4 Политики, предоставляются контрагентом или его представителем при обмене документами и реквизитами, в том числе по электронной почте, через операторов электронного документооборота и на бумажном носителе.
8. Условия и порядок обработки персональных данных
8.1. Обработка осуществляется с применением средств автоматизации и/или без их использования, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам Оператора и/или лицам, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Оператора, в объёме, необходимом для выполнения их функций.
8.3. Документы, содержащие персональные данные контрагентов на бумажном носителе, хранятся в условиях, исключающих доступ к ним неуполномоченных лиц.
9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам в пределах целей и на законных основаниях, указанных в настоящей Политике, включая обработку
по поручению Оператора:
–
CRM «Битрикс24» (облако на территории РФ) — ведение клиентской базы, обработка заявок, коммуникации.
–
Яндекс.Директ (РФ) — учёт конверсий, атрибуция рекламных кампаний.
–
Callibri (РФ) — коллтрекинг и аналитика телефонных обращений.
–
Google Tag Manager — управление тегами и скриптами на Сайте (сам по себе GTM не хранит персональные данные пользователей; через него могут загружаться иные теги и счётчики, описанные в Политике использования cookies).
– Прочие привлечённые по договору технические и сервисные подрядчики на территории РФ (хостинг, обслуживание информационных систем, поддержка Сайта) — при необходимости.
9.2. В связи с заключением и исполнением договоров персональные данные, указанные в п. 4.4, могут передаваться:
– организации или специалисту, ведущим бухгалтерский и налоговый учёт Оператора;
– оператору электронного документооборота — для обмена юридически значимыми документами;
– кредитной организации, обслуживающей расчётный счёт Оператора, — в объёме, необходимом для проведения расчётов;
– транспортным, курьерским и логистическим компаниям — в объёме, необходимом для доставки товара (ФИО и телефон получателя, адрес доставки);
– юридическим представителям, а также судам, органам принудительного исполнения и иным уполномоченным органам — при ведении претензионной и исковой работы.
9.3.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Первичный сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
9.4. Оператор обеспечивает заключение договоров (поручений на обработку) с получателями персональных данных, содержащих обязательства по соблюдению конфиденциальности и безопасности персональных данных.
9.5. Передача персональных данных по запросам уполномоченных государственных органов осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Сроки обработки и хранения персональных данных
10.1. Персональные данные, полученные через Сайт, обрабатываются
в течение срока взаимоотношений с субъектом персональных данных плюс 5 (пять) лет с даты прекращения таких отношений, если иные сроки не установлены законодательством Российской Федерации или договором.
10.2. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия (например, для рекламных рассылок в мессенджерах), хранятся
до отзыва соответствующего согласия.
10.3. Персональные данные, содержащиеся в договорах, первичных учётных документах и иных документах бухгалтерского и налогового учёта, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации: не менее 5 (пяти) лет после отчётного года (ч. 1 ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте») и не менее 5 (пяти) лет — для данных налогового учёта (пп. 8 п. 1 ст. 23 Налогового кодекса Российской Федерации). Указанные сроки не сокращаются отзывом согласия.
10.4. По достижении целей обработки и/или при отзыве согласия персональные данные подлежат
удалению или обезличиванию в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации; в случае удаления по отзыву согласия —
в срок не более 30 календарных дней с даты поступления отзыва, за исключением данных, обработка которых продолжается по иным правовым основаниям, указанным в разделе 6 Политики.
11. Файлы cookie, счётчики и теги
11.1. На Сайте используются файлы cookie и иные технологии (счётчики, пиксели, теги), необходимые для функционирования Сайта, веб-аналитики и улучшения сервисов.
11.2. Подробные сведения о видах файлов cookie, целях их применения, а также о порядке управления настройками размещены в
Политике использования cookies Сайта: https://lesa-ufa.ru/use-of-cookies.
11.3. Веб-аналитика может осуществляться с использованием
Яндекс.Метрики (серверы на территории Российской Федерации). Управление тегами — через
Google Tag Manager.
12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
12.1. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер защиты персональных данных, соответствующих актуальным рискам и требованиям законодательства Российской Федерации, включая:
– разграничение прав доступа и учёт доступа;
– антивирусную защиту и средства предотвращения несанкционированного доступа;
– межсетевое экранирование;
– резервное копирование и восстановление данных;
– использование защищённого соединения и шифрования — где применимо;
– обучение и допуск сотрудников к обработке персональных данных;
– внутренние локальные акты и регламенты;
– организацию хранения материальных носителей персональных данных, исключающую несанкционированный доступ.
12.2. Оператор проводит оценку эффективности применяемых мер защиты, аудит и актуализацию применяемых средств защиты.
13. Права субъектов персональных данных
13.1. Субъект персональных данных имеет право:
– получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
– требовать уточнения, обновления или исправления персональных данных;
– требовать блокирования или удаления персональных данных при наличии оснований;
– отзывать согласие на обработку персональных данных;
– отказаться от получения рекламных сообщений в мессенджерах и по иным каналам связи;
– обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) и/или в суд.
13.2. Отзыв согласия не прекращает обработку персональных данных, осуществляемую на иных правовых основаниях, предусмотренных разделом 6 Политики, — в частности, обработку, необходимую для исполнения заключённого договора, а также для выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации. В этом случае обработка продолжается в объёме и в течение сроков, необходимых для достижения соответствующих целей.
13.3. Для реализации прав субъект персональных данных может направить обращение на e-mail:
stroitelnoeoborudovania@yandex.ru либо почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора. Оператор рассматривает обращения
в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.
14. Уведомления и инциденты (утечки)
14.1. При обработке персональных данных Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации об уведомлении Роскомнадзора в случаях, когда такое уведомление подлежит подаче.
14.2. В случае выявления нарушения безопасности персональных данных (инцидента, утечки) Оператор действует
в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации, включая уведомление уполномоченного органа и субъектов персональных данных, когда это требуется.
15. Актуализация Политики
15.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
15.2. Пользователям рекомендуется регулярно знакомиться с действующей редакцией Политики.
16. Контакты Оператора
ООО «СтройОборудование»
ОГРН 1200200036080, ИНН 0278960109, КПП 027801001
Юридический адрес: 450097, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Заводская, д. 15, корп. 1, пом. 11
Тел.: +7 (347) 246-50-40
E-mail для запросов субъектов персональных данных:
stroitelnoeoborudovania@yandex.ruСайт: https://lesa-ufa.ru/